ファンサイドAG “SEM×クチコミ”Webマーケティングセミナーを開催
〜検索画面にちりばめられた“クチコミの山”で購買行動のラストワンマイルを確かに誘導〜
株式会社ファンサイドAG（ファンサイドエージー、東京都文京区・代表取締役社長：植山章博、以下ファンサイドAG）は、SEM（Search Engine Marketing、検索エンジンマーケティング）とクチコミマーケティングの融合により、消費者の商品・サービス購入への最後の一押しをするWebマーケティング『優良クチコミプラットフォーム』のセミナー開催を発表しました。
□□ 人はどういうときに買いたくなるのか？
□□ 最後の一押しはクチコミ。
□□ そしてそれをしっかり伝えるインターネットとの組み合わせ
商品やサービスの購入にあたっての情報集めに使われるテレビやラジオ、雑誌に新聞。身近な人たちの意見。そして今やインターネットでの検索も欠かせません。新聞は130年、テレビが60年、インターネットが12年。メディアは進化し、情報は私たちのまわりにいつでも豊富にあります。そして消費者は多くの情報の中で取捨選択を日々学び、賢くなっているのもまた事実です。今消費者が商品やサービスを購入するときに、最後に背中を押してくれる情報はどのようなものがあるでしょう？
消費者が購入にいたるまでの心理的プロセスをモデル化した消費行動仮説。アメリカの経済学者ローランド・ホールが1920年に提唱したAIDMAモデルが広く知られています。インターネットが日本に上陸して12年目の現在は、インターネットを使いこなしたAISASモデルが多く使われるようになってきました。
まずそのものに興味（A:Attneion）をひかれ、やがてそれが高まって関心（I:Interest）を持つようになり、情報を調べて（S:Search）、いよいよ購入（A:Action）、購入後はまわりの人たちと情報共有（S:Share）。
消費者は購買行動に際して複数のメディアに接触しながらいくつかのプロセスを通っています。商品やサービスを購入していただくためには、消費者がどのフェーズにいるかをとらえたコミュニケーションが必要です。
実際には情報を調べてから購入するまでの間には類似商品・サービスとの比較（C:Comparison）、検討（E:Examination）、トライアル／試用（T:Trial）もあり、購入後は満足（S:Satisfaction）し再購入（R:Repeat）、そしてロイヤルカスタマーとなり（R:Relationship）拡大購買（XS/US:Cross Sell/Up Sell）などのプロセスもあります。
AISASモデルでの特徴的な部分とされている購入前の情報検索（S）と購入後の情報共有（S）、そしてAISASモデルに加えて実際に行なわれている比較（C:Comparison）、検討（E:Examination）、トライアル／試用（T:Trial）。
これらのプロセスでは、たとえば信頼できる身近な方々のリコメンドに代表されるような人がメディアになったクチコミ（バズ）と、世界中どこからでもアクセスでき、参加でき、情報更新が即時にできるというメディア特性を持ったインターネットとの組み合わせが多く利用されるようになりました。クチコミ情報検索のためのサーチ（検索エンジン）、書き込みや共有のための、消費者参加型のコンテンツ、商品やサービスを試すことのできるWebサービスなどのWebサービス・Webサイトが人気を集めています。この春には商品購入時の情報源としてのクチコミサイトがテレビ・ラジオを上回ったという調査結果(*)が出されました。
(*)商品購入時の情報源はクチコミサイト、テレビ・ラジオを上回るhttp://www.nikkeibp.co.jp/news/net07q2/533730/
□□ ファンサイドAGのクチコミマーケティング。
□□ SEMとクチコミの組み合わせで購入へのラストワンマイルを確かに誘導
購入への最後の一押し。購買行動のラストワンマイルを誘導するのは昔も今も信頼できる、身近な方々のリコメンドだったりするのではないでしょうか。そして私たちもまたいいものをごく普通にまわりに伝えていたりします。いいものを、みんなに、そして大好きな人たちに伝えたい。それがクチコミマーケティングです。
ファンサイドAGはこれまでも、インターネットを中心にさまざまなサービスとメディアを組み合わせ購入までをしっかりエスコートさせていただくようなサービスをご提案してきました。今回はクチコミマーケティングとSEMを中心としたWebマーケティングとの組み合わせで、購買前に最後に肩を押して差し上げられるような優良クチコミプラットフォームをご紹介します。
今回はマーケティングのプロフェッショナル、ドゥ・ハウスとともに、いいものをみんなに伝えたい気持ちをインターネットの検索エンジンで展開します。これを買っていいのかな、迷ってサーチしたときに見つける、クチコミの山。商品やサービス購入へのラストワンマイルを確かに誘導する優良クチコミプラットフォーム作りをお手伝いします。
当日は会場にてリアルタイムでのクチコミキャンペーンを開催します。経験豊富なマーケティングスペシャリストの解説とともに2時間の間にネット上に刻々と増え続けるクチコミのコメントやトラックバックを、やがてクチコミブログの山で埋め尽くされる検索エンジンをご体験ください。
□□ SEM×クチコミ＝優良クチコミプラットフォームセミナー概要
□□ http://www.fanside-ag.co.jp/seminar/0709/index.html
−日時：2007年9月4日（火）13:00〜15:00（12:50開場）
−場所：ちよだプラットフォームスクウェア会議室505＆506
−定員：30名
−参加費：無料
−詳細・お申し込みhttp://www.fanside-ag.co.jp/seminar/0709/index.html
−スケジュール
12:50 開場
13:00〜14:00 よくわかるクチコミ＆ネットプロモーション
＊会場内でクチコミプロモーションを開始
−クチコミとは？／ネットプロモーションとは？
−SEO／リスティング広告／モラタメ
14:00〜15:00 ケーススタディ
＊ 1時間前に開始したプロモーションが築いたクチコミの山を検証
−マーケティングスペシャリストが答える質疑応答
■株式会社ファンサイドAGについてhttp://www.fanside-ag.co.jp
1994年6月設立。株式会社ファンサイドと株式会社エイ・アンド・ジーとの合併により2006年4月より業務開始。高い技術力に裏付けられたSEO、リスティング広告の運用をはじめアクセスログ解析、Webユーザビリティテスト、サイト分析、サイト制作などSEM （Search Engine Marketing: 検索エンジンマーケティング）を基盤にした総合Webマーケティング・コンサルティング事業、およびグラフィックデザイン、Webサイト制作、媒体編集などのコンテンツデザインを事業の核とするクリエイティブ事業の融合により、企業のメッセージをもっともわかりやすい形で多くの方々にお伝えしていくための、メディアの枠を超えたオンリーワンのマーケティング・コンサルティングのご提供を目的に設立された、SEMを中心としたクロスメディア・カンパニーです。